张女士经营的家居饰品玩具商店已经开业快一年了,虽然采取了各种的促销措施和手段,但是经营状况始终不尽如人意,面对激烈的市场竞争,张女士的事业发展走入僵局。最近,一个正在使用雅虎搜索竞价做航空票务生意朋友建议她采用搜索营销方式扩展企业影响力。然而,对于像张女士这样对互联网了解较少、搜索营销知识相对匮乏的普通中小企业主来说,面对多种的搜索营销工具和复杂多变的搜索营销使用环境,该如何选择和使用呢,有没有相对简单的方法诀窍呢?对此,业内专家指出,中小企业主只要掌握七大技巧就可以玩转搜索引擎。
选择搜索引擎服务种类 企业要想更好享受搜索营销的带来的商业价值,就必须在目前市场上的诸多搜索营销产品中选到适合自己的那一款。总体而言,目前的搜索营销服务产品基本分为两种:一种采用竞费的方式。它的特点就是企业自由出价竞争、按点击付费,搜索广告的费用灵活可控,广告内容和位置可以根据企业主的业务变化实时调整更新,对于搜索营销具有一定了解,并有一定经济实力的企业主比较适合。
另外一种是定费的方式。定费搜索营销的计费方式与传统广告类似,每个关键词的在固定排位上固定价格,按照投放的时间计算。对于企业来说,定费搜索将新的营销方式与传统计费方式结合,既能获得搜索营销的精准效果,又能以熟悉和省心的方式来控制展示位置与费用。
选择搜索服务提供商 目前,国内搜索服务提供商有百度、雅虎、Google、新浪、搜狐等厂商。其中,百度、雅虎、搜狐三家的定费搜索市场影响力最大,用户最多。三家虽然都提供定费搜索营销服务,但其各自的产品特点和用户群有比较大的差别。比如百度的定费搜索服务以文字描述和链接表现,价格较高,最高可达每年百万元雅虎的定费搜索服务产品名为雅虎百业窗,除了企业文字描述和链接外,还具有企业地图、产品图片、在线联系、诚信通等特色功能,而且价格相对百度低廉从最低几百元到最高不过十万多元,比较适合像张女士这样网络化、信息化水平有限,现金流也有限的中小企业。搜狐与百度情况类似,但其搜索在网民中的影响力较低,相对百度、雅虎差距较大。
精确选择关键词 对于投放定费搜索广告来说,选对了关键词可以达到事半功倍的宣传效果,是搜索营销成败的关键。
研究表明,75%的搜索用户会输入超过1个以上的关键词来搜索他们想要的信息,而44%的人则会输入超过3个以上的关键词。因此,关键词的投放应该在成本基础上尽量增加曝光率。选择一些比较精准的关键词如:MotorolaV3,雷射除斑,金刚,3月北海道旅游,等只有用户有特点需求的精确关键词,则虽然带来的搜索量较低,但是成交率却会很高。
因此,企业应该根据企业自身特点,充分了解目标客户搜索特点,有针对性的选择有效关键词,兼顾广义词汇和精准词汇的投放比例,实现最优的推广效果。
选择理想广告位 对于企业来说,所选关键词应该花多少钱购买怎样的排位,成为他们需要考虑的问题。雅虎百业窗作为普及型的定费搜索产品,包括首页的10个固定排名位置和前4页的35个滚动排名位置,不用企业对关键词出价竞争,每个位置的价格都固定,有点类似传统广告。
雅虎专家建议,对于需要大量吸引点击,增加曝光度的企业客户来说,排名越靠前,曝光率越高,获得流量越高。而组合式投放效果最好。比如,企业可以将自身的主推产品或企业名作为固定排名保持足够的曝光度,将其他产品或相关信息作为滚动排名,来收集其他相关流量,从而达到理想的投放效果。
前期信息优化 选择了好的关键词和好的位置后,将能吸引大量的网民搜索,但是能否促成点击,企业主投放的广告是否具有吸引力将是关键。雅虎专家建议,企业主在投放搜索广告时应该尽量从搜索网民的需求角度考虑广告内容。例如蛋糕企业投放广告:“各种鲜花礼品、盆栽果篮、蛋糕贺卡”,这样的广告没有核心重点,不够吸引网民;而如果改成“精致制作蛋糕、鲜花全国三小时递送”,则表述更明确、更能吸引点击。另外,在标题简介中加入联系方式,如:电话号码,充分运用地图、在线联系、产品图库等快捷功能也能很好的吸引网民的兴趣,带来点击。
后期优化
定费搜索虽然不像竞费搜索那样需要及时更新调整,但是在经过一定周期的使用后,由于市场环境、社会热点、网民搜索习惯等的不断变化,之前完善的投放方案经过一段时间后就不再是最适合的了,需要企业根据当前的情况及时调整,才能保持最好的推广效果。
另外,有些企业购买了一年以上的百业窗业务时,具有每个月对投放方案进行更改调整的功能,这样也应该及时根据企业业务情况和市场变化进行进一步的优化,达到最优的推广效果。
“一个配套” 投放搜索广告的目的是带来搜索量、点击访问以及电话咨询,其直接的表现就是用户访问企业的网站或者打电话咨询信息,这就需要企业的网站建设和联系电话等相关配套能跟上。毕竟,搜索引擎最大作用就是将目标用户带到企业面前,而能否抓住目标用户,达成销售还要看企业自身的实力和条件。企业投放了搜索广告后,还要加强相关的配套设施建设,比如:企业网站、服务热线等,通过这些设施才能真正把搜索广告带来的大量流量吸引并利用起来。
最后,雅虎相关专家也提醒广大企业客户,在初次接触搜索营销时,期望很高,希望马上见到效果的心情可以理解,但是不要过于急躁,稍有挫折就打退堂鼓。其实,搜索营销效果的显露是一个渐进过程,是和企业主自身应用水平的不断提升分不开的。因此,在这个时间段企业客户应该保持一定的耐心,而不要太过急于求成
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